株式会社エクシィズ

Faq よくある質問

よくある質問
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購入について

サンプルはもらえますか?
お問い合わせフォームよりご請求ください。その際にサンプルをご希望の商品名・品番をご入力頂けますと手配がスムーズです。お問い合わせフォームのお客様情報とサンプルの送付先が異なる場合は、送付先ご住所のご入力もお願いします。
商品はどのように購入すればいいですか?
代理店さんを通してご購入頂くか、弊社から直接ご購入頂くことも可能です。直接ご購入頂く場合は、メールまたはFAXにてご希望の商品・品番・数量・納入先ご住所をお知らせください。こちらで見積書を作成致しますので、見積書に記載の銀行口座に御入金をお願いします。御入金確認後の商品手配となります(※前入金)。代理店さんを通して頂く場合は、代理店さんへご連絡をお願いします。
見積り依頼の方法を教えてください
お見積りは無料です。「お問合せフォーム」よりお気軽にお申し付けください。
設計図面や展開図などがある場合は、併せてお送りいただけますと、より精緻な数量算出・御見積りが可能です。
特注でタイルをオーダーすることは可能ですか
図柄入りタイル、小さなタイルで再現するアート、オリジナルの色や形状による特注タイル、リサイクル原料による環境負荷の少ないタイルなど、弊社では多くのご要望にお応えできますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

施工について

どのように施工したら良いですか?
施工場所(屋内・屋外・水回りなど)や下地の種類によって、最適な接着剤や工法が大きく異なります。
誤った組み合わせは剥離やひび割れの原因となるため、まずは信頼できる施工業者様へご相談いただくことを強くおすすめしております。
タイル施工の際、目地は必ず入れなければいけませんか?
意匠上のご要望も多いですが、機能面と安全性の観点から目地施工を推奨しております。
焼き物特有の寸法公差を吸収して正確な割り付けを行うために目地は不可欠です。さらに、構造体の挙動(揺れや歪み)による応力が加わった際、目地が緩衝材となってタイルの破損や剥離を防ぎます。
メンテナンス面においても、目地があることで部分的な補修がしやすくなり、建物全体の耐久性向上に寄与します。
モザイクタイルの表面にある紙を、簡単に剥がすコツはありますか?
効率よく剥がす方法として「アルカリ電解水」の使用を強くおすすめしております。
表紙貼りに使用されているのは「デンプン糊」ですが、アルカリ電解水にはこの成分を素早く分解する性質があります。
水だけで濡らすよりも糊離れが格段に良くなり、剥がしにくい紙製シートもスムーズに除去できます。
作業時間の短縮とタイルの汚れ残り防止に非常に効果的です。

タイルの使用用途

ガラスタイルは床に使えますか?
ガラスタイルは床にご使用いただけません。
ガラスはタイルに比べ、衝撃に弱く、割れや欠けの恐れがあるためお避けください。
モザイクタイルは床に使えますか?
はい、ご使用いただけます。目地材の種類や目地幅などによって、施釉タイルであっても滑り抵抗値が大きくなります。
サンプルパネルを製作し、想定されるシチュエーションで実際に検証いただくことをお勧めします。
絵タイルは床に使えますか?
弊社オリジナル技術「シルクスクリーン技法」によって、絵付けを施した絵タイルは床使用可能です。
床や屋外で、絵タイルのご使用を検討中の場合は「高温一度焼成」によるシルクスクリーン印刷を施した、絵タイルをおすすめしております。
屋外で使用しても変形や褪色しませんか?
ほとんどのタイルは1,200℃以上もの高温で焼成しているため熱による変化は発生しませんが、金色や画像などを施したアクセントタイルには適さない場合がございますのでお問い合わせください。
床暖房に使えますか?
タイルは床暖房の熱を妨げず、遠赤外線効果も期待できます。床暖房と非常に相性の良い建材です。

タイルについて

タイルの耐用年数はどのくらいですか?
磁器質タイルなどは、紫外線による変色や摩耗にも極めて強いため、素材そのものが劣化することはほとんどありません。ただし、タイルを固定する目地材や接着剤については、環境により15年〜20年程度でメンテナンス(打ち替えや点検)を推奨しております。
タイルは汚れやすいですか?
施釉タイルは釉薬が汚れの染み込みを防いでくれるので洗い落としやすいです。無釉タイルに染み込んだ汚れを綺麗に除去することは困難なため、経年変化としてお楽しみください。
タイルの種類はどんなものがありますか?
釉薬で表面を覆った施釉と素地を活かした無釉タイルがあり、それぞれに焼成温度の違いから給水率の異なる陶器質・せっ器質・磁器質がございます。
タイルに決まった規格(サイズ)はありますか?
当社では特定の規格に縛られず、建築モジュールやレンガ寸法との親和性が高いサイズバリエーションを幅広く展開しております。
意匠性を損なうことなく、現場での調整がしやすいラインナップが特徴です。
品質管理においては、JIS A 5209:2014を準拠基準として採用しており、寸法精度や吸水率など、建築材料としての高い信頼性を保証しています。