購入について

商品はどのように購入すればいいですか？

代理店さんを通してご購入頂くか、弊社から直接ご購入頂くことも可能です。直接ご購入頂く場合は、メールまたはFAXにてご希望の商品・品番・数量・納入先ご住所をお知らせください。
こちらで見積書を作成致しますので、見積書に記載の銀行口座に御入金をお願いします。御入金確認後の商品手配となります（※前入金）。代理店さんを通して頂く場合は、代理店さんへご連絡をお願いします。

支払い方法にはどのようなものがありますか？

銀行振込による前払いを基本としております。ご入金確認後の商品手配となりますのであらかじめご了承ください。継続的にお取引いただく代理店様には、別途お支払い条件をご案内しております。詳細はコンタクトフォームよりお問い合わせください。

見積りはどのように依頼すればいいですか？

無料でお見積りいたします。コンタクトフォームよりお気軽にお申し付けください。
設計図面や展開図などをご共有いただけますと、より精緻な数量算出・御見積りが可能です。

特注でタイルをオーダーすることは可能ですか？

はい、可能です。図柄入りタイル、小さなタイルで再現するアート、オリジナルの色や形状による特注タイル、リサイクル原料を使用した環境負荷の少ないタイルなど、様々な特注に対応しております。
ご要望の内容によって対応可否や納期が異なりますので、コンタクトフォームよりお気軽にお問い合わせください。

納期はどのくらいかかりますか？

在庫状況や数量、特注の有無によって納期は異なります。お見積りの際に目安の納期をご案内しておりますので、お急ぎの場合はその旨もあわせてお伝えください。

サンプルはもらえますか？

サンプルはコンタクトフォームよりご請求ください。ご希望の商品名・品番をあわせてご記入いただくと、スムーズに手配できます。なお、ご記入いただいたお客様情報と送付先が異なる場合は、送付先のご住所もご記入ください。

BIMデータやCADデータはもらえますか？

はい、対応製品についてはBIMデータをご用意しております。カタログページよりダウンロードいただけます。
※掲載のない品番についてはお問い合わせください。

施工について

施工業者を紹介してもらえますか？

大変恐れ入りますが、弊社では施工業者のご紹介は行っておりません。
お近くの工務店やタイル施工を専門とする業者様へ直接ご相談いただけますと幸いです。
弊社製品に関するご相談やお見積りについてはコンタクトフォームよりお気軽にお問い合わせください。

必要なタイルの数量はどのように計算すればいいですか？

施工したい面積（㎡）に、1㎡あたりの必要枚数を掛けて算出します。カットによる余りや破損に備え、実際の必要数量に対して1〜2割ほど多めにご用意いただくことをおすすめしています。
正確な数量は、設計図面や展開図をお送りいただければ弊社にて算出いたしますので、お見積りの際にご相談ください。

どのように施工したら良いですか？

施工場所（屋内・屋外・水回りなど）や下地の種類によって、最適な接着剤や工法が大きく異なります。
誤った組み合わせは剥離やひび割れの原因となるため、まずは信頼できる施工業者様へご相談いただくことを強くおすすめしております。

目地なしでタイルを貼ることはできますか?

意匠上のご要望も多いですが、機能面と安全性の観点から目地施工を推奨しております。
目地には、タイルの寸法誤差を吸収して美しく割り付ける役割や、建物の揺れによる割れ・剥がれを防ぐ役割があります。
▶目地の役割についてはこちら

モザイクタイルの表面にある紙を、簡単に剥がすコツはありますか？

アルカリ電解水を使うのがおすすめです。
表張りの紙はデンプン糊で貼られており、アルカリ電解水にはこの糊を素早く分解する性質があります。水で濡らすよりも糊が離れやすくなり、紙がスムーズに剥がれます。
作業時間を短くでき、タイルに糊が残りにくくなる点もメリットです。

タイルの使用用途

キッチンなど油汚れが気になる場所にも使用できますか？

はい、キッチンでもご使用いただけます。
とくに、表面が釉薬で覆われている施釉タイルは油や汚れが染み込みにくく、油はねもさっと拭き取れます。
無釉タイルは風合いが魅力ですが、油汚れが染み込みやすいため、キッチンや水まわりには施釉タイルをおすすめしております。
▶ 施釉タイルの商品一覧はこちら

屋外で使用しても変形や褪色しませんか？

タイルは高温で焼き固めた製品のため、紫外線や熱による変形・色あせはほとんどありません。
ただし、金彩や転写(プリント)などの加飾を施したアクセントタイルは、屋外に適さない場合があります。
また、寒冷地では凍害を防ぐため、吸水率の低いタイル(Ⅰ類)がおすすめです。
ご使用場所に迷われる場合は、コンタクトフォームよりお問い合わせください。

床暖房に使えますか？

タイルは床暖房の熱を妨げず、遠赤外線効果も期待できます。床暖房と非常に相性の良い建材です。

ペットを飼っていても使用できますか？

施釉タイルは表面が釉薬でコーティングされているため、爪などによる傷が比較的つきにくく、ペットのいるご家庭にも向いています。床材としてご使用になる場合は滑りにくさも大切なポイントになるため、滑り止め加工を施したタイルもご用意しております。ペットの動線や体格に合わせたタイル選びについては、お気軽にご相談ください。

絵タイルは床に使えますか？

弊社オリジナル技術「シルクスクリーン技法」によって、絵付けを施した絵タイルは床使用可能です。
床や屋外で、絵タイルのご使用を検討中の場合は「高温一度焼成」によるシルクスクリーン印刷を施した、絵タイルをおすすめしております。

ガラスタイルは床に使えますか？

ガラスタイルは床にご使用いただけません。
ガラスはタイルに比べ、衝撃に弱く、割れや欠けの恐れがあるためお避けください。

モザイクタイルは床に使えますか？

はい、ご使用いただけます。目地材の種類や目地幅などによって、施釉タイルであっても滑り抵抗値が大きくなります。
サンプルパネルを製作し、想定されるシチュエーションで実際に検証いただくことをお勧めします。

タイルについて

タイルにはどんな種類がありますか?

タイルはJIS規格(JIS A 5209)で、主に次の3つの観点から分類されています。

吸水率:Ⅰ類(3%以下)・Ⅱ類(10%以下)・Ⅲ類(50%以下)
成形方法:押出し成形・プレス成形
釉薬(うわぐすり)の有無:施釉タイル・無釉タイル

吸水率が低いほど硬く、水や汚れが染み込みにくくなります。Ⅰ類は屋外や水まわりに、Ⅲ類は屋内の壁など負荷の少ない場所によく使われます。
用途に迷われる場合は、施工場所の条件をお伝えいただければ、適切なタイルをご提案いたします。
▶ タイルの製品仕様について

タイルに決まった規格（サイズ）はありますか？

当社では、建築モジュールやレンガ寸法となじみのよいサイズを幅広くご用意しており、デザイン性を保ちながら現場で調整しやすいのが特徴です。
品質はJIS A 5209に準拠し、寸法精度や吸水率などを管理しています。

タイルの耐用年数はどのくらいですか？

磁器質タイルなどは、紫外線による変色や摩耗にも極めて強いため、素材そのものが劣化することはほとんどありません。ただし、タイルを固定する目地材や接着剤については、環境により15年〜20年程度でメンテナンス（打ち替えや点検）を推奨しております。

タイルは汚れやすいですか？

釉薬がかかったタイルは汚れが染み込みにくく、お手入れも簡単です。無釉タイルは汚れが残りやすい一方、経年による風合いの変化をお楽しみいただけます。
▶ お手入れ方法はこちら

環境に配慮したタイルはありますか？

はい、リサイクル原料を使用した環境負荷の少ないタイルなど、環境に配慮した製品をご用意しております。
詳しくは「ecorevo」ブランドページをご覧ください。

届いたタイルが写真やサンプルと色味が違う気がします。不良品でしょうか？

不良品ではございません。
タイルは天然の釉薬・土を高温で焼成してつくる製品のため、同じ品番でも製造時期やロットによって色味・風合いに個体差が生じます。これは焼き物ならではの特性であり、魅力のひとつでもあります。
商品ごとの色幅の目安は、こちらでご確認いただけます。
▶ タイルの製品仕様について
色の差が気になる大面積のご施工では、事前に複数枚のサンプルでのご確認をおすすめしております。